Lo que no se mide, no se puede mejorar
Las métricas son los indicadores que nos ayudan a medir el desempeño de los anuncios. A diferencia de los medios tradicionales, los medios digitales nos permiten monitorear estas métricas en tiempo real. La ventaja es que esto nos ayuda a optimizar los anuncios antes de que finalice la campaña y, de esta manera, asegurarnos de cumplir con los objetivos establecidos.
El mundo digital está lleno de métricas; clics, alcance, click through rate, conversiones, impresiones, compartidos, vistas, tasa de apertura entre otras.
En un mar de métricas… ¿En cuál nos debemos enfocar?
Se debe comenzar estableciendo los KPI ‘s (key performance indicator) que son las métricas que están relacionadas directamente con los objetivos establecidos.
Si el objetivo es aumentar el reconocimiento y posicionamiento de una marca, te debes enfocar en:
• Alcance
• Frecuencia
• Impresiones
• Interacción
Si el objetivo es aumentar las ventas de una tienda en línea, te debes enfocar en:
• CTR
• Conversiones
• Costo por conversión
• Porcentaje de tasa de conversión
• Porcentaje de añadidos al carrito
Dependiendo del medio y el objetivo del anuncio, tendrás acceso a diferentes métricas. Por ejemplo, en plataformas de email marketing la métrica más importante es el porcentaje de apertura y rebote, mientras que en los anuncios de Whatsapp en Facebook las conversiones de mensajes son la prioridad. En la red de búsqueda de Google predomina el porcentaje de impresiones en la parte superior y el porcentaje de impresiones perdidas por falta de presupuesto, a la vez que en Youtube se destaca el porcentaje de vistas de reproducción de un video en 25%, 50%,75% y 100%.
Ten todo esto en cuenta la próxima vez que necesites optimizar tus anuncios y…
¡No pierdas el tiempo monitoreando métricas que no te ayudan a lograr tus objetivos!
Lorena M. Calzada
Strategic Agency Director & Co-Founder
