Estrategias y tácticas: no es lo mismo, ni se escribe igual
Como profesionales a veces confundimos lo que son las tácticas y estrategias a la hora de crear un plan para alcanzar los objetivos de la marca. Aunque estas dos palabras pueden parecer sinónimos, en mercadeo tienen significados muy distintos.
El desarrollo de un plan estratégico requiere tres partes esenciales que deben estar bien definidas: objetivos, estrategias y tácticas. A continuación te compartimos unos puntos importantes que te ayudarán a definir claramente estos tres conceptos:
1. Objetivos
Para desarrollarlos considera cuáles son las metas actuales de tu cliente, su presupuesto, su público objetivo y su situación actual en el mercado al que pertenece.
En ocasiones, el cliente te puede comunicar cuáles son sus objetivos internos o también puedes tomar la iniciativa para ayudar a identificarlos. Es importante que sean desarrollados de la manera más precisa posible, para esto puedes utilizar el modelo SMART que nos brinda las cinco cualidades esenciales de todo objetivo. Deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y limitados a un periodo de tiempo en específico, ya sea a corto o largo plazo.
Ejemplo: Aumentar un 20% la tasa de conversiones de la tienda online en un período de 4 meses.
2. Estrategias
Las estrategias responden al “¿Qué haremos?”. Se desarrolla tomando en cuenta los objetivos, así que puedes desarrollar una estrategia que le sirva a todos como también una específica para cada objetivo. Recuerda que una vez la estrategia se pone en marcha no se debe cambiar, ya que esto puede afectar la efectividad de las tácticas.
Ejemplo: Crear paquetes de productos según el tipo de piel para aumentar las ventas de la tienda online.
3. Tácticas
Son los pasos y acciones que se llevarán a cabo para ejecutar la estrategia y alcanzar los objetivos, responde al “¿Cómo lo haremos?”. Las tácticas que escojas deben ser concretas y específicas.
Ejemplo:
a. Comprar anuncios en la red de display de Google y traffic de Facebook/ Instagram
b. Enviar productos a los influencers con un promo code de 10% de descuento para sus seguidores.
Tómate el tiempo de analizar y desarrollar cada parte con tu equipo de trabajo y compártelo con el cliente para asegurarse de que están en la misma página. ¡Esto te ayudará a lograr los resultados esperados!
Laura Martínez Ortiz
Copywriter
